شروط الاستخدام والأحكام
مرحباً بك في الموقع الإلكتروني الخاص بعيادة الدكتور محمد عبد السلام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو حجز أي موعد. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
1. الحجز والدفع الإلكتروني
- جميع المواعيد التي يتم حجزها عبر الموقع الإلكتروني (سواء للاستشارة عبر الإنترنت Zoom أو داخل العيادة) تتطلب الدفع المسبق لرسوم الكشف لتأكيد الحجز.
- تتم عملية الدفع بشكل آمن ومشفّر بالكامل عبر بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (Kashier). لا نقوم بتخزين أي بيانات لبطاقاتك الائتمانية على خوادم العيادة.
- بمجرد إتمام الدفع بنجاح، ستتلقى تأكيداً فورياً بموعدك بالإضافة إلى رابط الدخول لغرفة الاستشارة (في حال كان الحجز أونلاين).
2. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
- يمكنك تعديل أو تأجيل موعدك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستشارة دون أي رسوم إضافية.
- في حالة إلغاء الموعد قبل 24 ساعة، يحق للمريض طلب استرداد رسوم الحجز وفقاً لسياسة البنك المصدر للبطاقة (قد تستغرق عملية الاسترداد عدة أيام عمل).
- الغياب عن الموعد المحجوز أو الإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة قد يؤدي إلى عدم إمكانية استرداد رسوم الكشف، حيث تم حجز الوقت المخصص لك مسبقاً.
3. إخلاء المسؤولية الطبية
المحتوى الطبي المتوفر على هذا الموقع (بما في ذلك المقالات والنصائح) يهدف إلى التوعية العامة فقط، ولا يغني بأي شكل من الأشكال عن الاستشارة الطبية المتخصصة، أو الفحص السريري، أو التشخيص الطبي. اتخاذ أي قرار طبي يجب أن يكون بناءً على استشارة مباشرة مع الدكتور محمد عبد السلام أو طبيبك المعالج.
سياسة الخصوصية وسرية البيانات
نحن في عيادة الدكتور محمد عبد السلام نولي اهتماماً بالغاً بخصوصية مرضانا وسرية بياناتهم الطبية والشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك.
1. جمع واستخدام المعلومات
- نقوم بجمع المعلومات الأساسية فقط التي نحتاجها لتقديم خدمة الحجز والتواصل معك (مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والسن).
- المعلومات الطبية التي تشاركها معنا، سواء من خلال وصف الحالة في نموذج الحجز أو أثناء الاستشارة، تُعامل بسرية طبية تامة وفقاً لأعلى معايير الرعاية الصحية.
2. حماية بيانات المرضى
- يتم تشفير كافة البيانات المتبادلة بينك وبين الموقع باستخدام بروتوكولات الأمان (SSL) لضمان حماية معلوماتك من أي وصول غير مصرح به.
- لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية أو الطبية مع أي أطراف خارجية، باستثناء ما تقتضيه القوانين والتشريعات المنظمة للعمل الطبي.
3. التواصل والمتابعة
بتقديم بياناتك، فإنك توافق على استخدامنا لرقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني لإرسال تأكيدات المواعيد، والتذكيرات الطبية، وروابط استشارات الـ Zoom، ومتابعة حالتك الصحية بعد إجراء العمليات الجراحية.
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا.
